Wat is een high roller?
Een high roller is een speler die in het casino opvalt vanwege de hoge inzetten die hij bij verschillende spelen doet. Doorgaans gaat het om inzetten van een paar honderd of zelfs een paar duizend euro. Wat voor verschillende casino’s geacht wordt een high roller te zijn, verschilt en hangt af van de grootte van het casino en het het welvaartsniveau van het publiek dat er speelt.
Een speler wordt niet meteen geacht een high roller te zijn na het doen van een enkele hoge inzet.
Vaak beschikken casino’s over interne richtlijnen op basis waarvan een high roller als zodanig wordt aangemerkt. Het gaat erom dat de speler op regelmatige basis met grote bedragen boven een bepaalde grens speelt.
Vastgesteld moet worden dat de speler een aantal keer per week gedurende enkele uren per dag doorgaat met het spelen voor grote bedragen. Deze aanwezigheid en de bedragen die de high roller uitgeeft, worden vervolgens opgemerkt door het management van het casino, waarna het casino meer moeite zal doen om de high roller te faciliteren en ervoor te zorgen dat hij blijft spelen.
Binnen de categorie high roller wordt door sommige zeer populaire casino’s (zoals de bekende casino’s in Las Vegas) ook weer onderscheid gemaakt tussen reguliere high rollers en zogenaamde “whales”.
Een whale is een speler die zelfs voor high roller maatstaven erg veel geld inzet en verspeeld en daarom voor het casino een erg geliefde bron van inkomsten is.
Het kan bij een whale bijvoorbeeld gaan om iemand die in een weekend van 3 dagen tijd meer dan 1 miljoen euro vergokt.
De ervaring heeft geleerd dat whales meestal hooggeplaatste personen zijn die in het zakenleven en via de politiek vanuit veel geld hebben weten te verdienen en het daarom ook kunnen veroorloven om zulke astronomische inzetten te doen.
Voorzieningen en extra’s voor high rollers
Ieder casino heeft er baat bij om high rollers aan te trekken. Een high roller zet hoge bedragen in per ronde en verliest daarom veel. Dankzij de house edge die het casino bij alle spelen heeft geïmplementeerd, is een casino doorgaans een winstgevende onderneming. Dit geldt ook bij personen die hoog inzetten en daarom veel kunnen winnen.
Een uitdaging voor casino’s bij het aantrekken van high rollers is gelegen in het feit dat alle casino’s eigenlijk dezelfde producten en diensten aanbieden. Roulette, Blackjack en slotspelen laten wel enkele variaties zien maar komen in alle casino’s op hetzelfde principe neer.
Casino-exploitanten zullen dus op andere gebieden onderscheidend moeten zijn om ervoor te zorgen dat de high roller voor hun casino kiest. De concurrentie om high rollers is sterk, vanwege het feit dat high rollers genoeg geld hebben om te reizen en zo bij ieder casino van hun keuze te kunnen spelen.
Het casino kan zijn concurrentiepositie ten opzichte van andere casino’s verbeteren door bijvoorbeeld de winkansen en uitbetalingsverhoudingen van bepaalde spelen (tijdelijk) te verhogen of door de spelers die extra veel geld uitgeven, leuke extra’s te bieden.
Ook loyaliteitsprogramma’s, waarbij de speler door middel van puntenopbouw in aanmerking kan komen, kunnen ervoor zorgen dat de high roller terugkomt naar een bepaald casino.
Casino’s doen dus veel moeite om het high rollers naar de zin te maken en ervoor te zorgen dat ze hun verblijf als positief ervaren.
-Het casino kan ervoor kiezen om verblijf voor high rollers in de luxe suites en villa’s in de buurt van het casino gratis beschikbaar te stellen. Veel high rollers reizen niet alleen maar met vrienden en familie.
Het is daarom belangrijk om ervoor te zorgen dat ook de aanhang van de high roller comfortabel in de buurt van het casino kunnen verblijven en van alle luxe worden voorzien.
Hoe zijn familie en vrienden behandeld worden, is voor de high roller meestal evenveel van belang als de manier waarop het casino hemzelf behandelt.
– De ter beschikking gestelde verblijven zijn voorzien in alle gemakken, zoals een personal chef, een butler, massagekamers en prive bars.
– De gastheer van het casino is een van de belangrijkste factoren voor een high roller. De gastheer speelt de rol van eerste aanspreekpunt en vertrouwenspersoon van de high roller. Hij treedt op als het gezicht van het casino en vervult de belangrijke rol van het onderhouden van een persoonlijke relatie tussen het casino en de high roller.
De gastheer dient de high roller op zijn wenken te bedienen, etentjes te organiseren voor de high roller en zijn aanhang, vliegtickets te regelen en privé-tafels te reserveren.
Door high rollers tevreden te houden, kan het casino miljoenen euro’s aan extra omzet genereren.
– Andere voordelen die aan high rollers verstrekt kunnen worden zijn cash bonussen, kortingen op verliezen boven een bepaald niveau en gratis drinken en eten.
Speciale High Roller Roulette
Ook bij online casino’s kunnen high rollers voordelen ontvangen indien zij voldoende inzetten. Een geliefd spel onder high rollers is de roulette. Op relatief eenvoudige wijze kunnen hoge inzetten gedaan worden. Roulette is het oudste en nog steeds een van de meest populaire casinospelen. Online High Roller Roulette kan gespeeld worden op veel hogere limieten dan de overige spelen op de casinowebsite.
De meeste, reguliere online roulette spelen gebruiken een Random Number Generator om na iedere draai te bepalen waar de bal op valt. Het winnende nummer wordt dus volledig door een programma bepaald, in tegenstelling tot bij de echte roulette, waar een persoon het wiel draait en de bal er handmatig in legt.
Een nadeel van de roulettespelen die met een Random Number Generator werken, is dat de maximum inzetten vaak relatief laag zijn ingesteld. Dit maakt het voor high rollers niet de moeite waard om bij casino’s die alleen deze roulettes aanbieden te spelen.
Drie mogelijke oplossingen hiervoor zijn:
-1. Het aanbieden van een RNG Roulette met een hoger ingestelde maximum inzet. Hoewel over het algemeen gezegd kan worden dat veel RNG Roulettespelen een beperkte inzet toestaan, zijn er wel casino websites waar een hogere inzet mogelijk is.
-2. Het aanbieden van VIP lounges waar hogere inzetten op de spelen geplaatst kunnen worden
-3. Het aanbieden van Live Roulette via een livestream, waar de Roulette wordt bediend door een live dealer en hogere inzetten op de nummers toegestaan zijn.
– In de meeste gevallen kan een speler High Roller Roulette spelen op het moment dat het online casino via zijn account heeft waargenomen dat hij hoge bedragen inzet. Het online casino zal de high roller dan uitnodigen om lid te worden van een High Roller Club of een VIP lounge.
Via deze voor High Rollers gereserveerde paginas kan de speler andere casinospelen bereiken, die voor normale spelers niet toegankelijk zijn. Deze spelen staan veel hogere maximum inzetten toe.
Deze VIP toegang gaat meestal gepaard met andere voordelen waarmee ook online casino’s proberen om high rollers op hun website te laten spelen, zoals kortingen op verliezen, extra free spins of extra credit.
Een andere mogelijkheid is om niet de VIP uitnodiging van het online casino af te wachten, maar om zelf op zoek te gaan naar casino’s die op hun reguliere webpagina Roulette aanbieden met hoge maximum inzetten.
NetEnt heeft enkele online VIP Roulettegames ontwikkeld waar het mogelijk is om hogere inzetten te doen. Enkele voorbeelden hiervan zijn VIP Roulette French en VIP Roulette waar de minimum inzet ongeveer 30 euro is en maximum inzetten kunnen oplopen tot ongeveer 70 000 euro.